Đẳng Cấp Châu Âu
Tại Việt Nam

×

Chính Sách Bảo Mật

1. Thu thập thông tin

Doluluy thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn:

• Đăng ký tài khoản trên website
• Gửi yêu cầu tư vấn qua form liên hệ
• Gọi điện hoặc email cho chúng tôi
• Tham gia các chương trình khuyến mãi

2. Sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng để:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Thực hiện các nghiên cứu thị trường

3. Bảo mật thông tin

Doluluy cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý tiên tiến để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép.

4. Chia sẻ thông tin

Doluluy không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
• Để bảo vệ quyền lợi của Doluluy và khách hàng

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, sửa đổi thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo
• Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Hotline: +84 28 3822 5678
Địa chỉ: 123 Đường Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

×

Điều Khoản Sử Dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của Doluluy, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Dịch vụ

Doluluy cung cấp:

• Sản phẩm vật liệu trang trí nội thất cao cấp
• Dịch vụ tư vấn thiết kế
• Dịch vụ thi công chuyên nghiệp
• Dịch vụ hậu mãi và bảo hành

3. Giá cả và thanh toán

Giá cả sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên website hoặc báo giá chính thức. Doluluy có quyền thay đổi giá mà không cần thông báo trước. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

4. Giao hàng và lắp đặt

• Thời gian giao hàng: 3-7 ngày làm việc tại TP.HCM, 7-14 ngày các tỉnh khác
• Phí vận chuyển: Miễn phí trong bán kính 20km từ showroom
• Lắp đặt: Theo lịch hẹn và điều kiện thực tế

5. Bảo hành

Doluluy cam kết:

• Bảo hành sản phẩm: 5 năm cho lỗi kỹ thuật
• Bảo hành thi công: 2 năm cho lỗi do thi công
• Hỗ trợ bảo trì định kỳ theo yêu cầu
• Thay thế sản phẩm lỗi trong vòng 7 ngày

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác về dự án
• Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc khảo sát và thi công
• Bảo quản sản phẩm đúng cách sau khi nghiệm thu

7. Giới hạn trách nhiệm

Doluluy không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp do sử dụng sản phẩm
• Chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh
• Sai sót do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác
• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách

8. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website, bao gồm hình ảnh, thiết kế, logo đều thuộc quyền sở hữu của Doluluy. Việc sao chép, sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo pháp luật.

9. Thay đổi điều khoản

Doluluy có quyền cập nhật, thay đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Liên hệ:
Email: [email protected]
Hotline: +84 28 3822 5678
Cập nhật lần cuối: Tháng 12/2024